Gestão de conflitos

Gerir conflitos envolve lidar com pessoas de formas de ser e de estar diferentes, com valores e crenças diferentes, com vivências pessoais e profisssionais diferentes, e que estão em desacordo, em oposição, em confronto, muitas vezes, não só com os outros mas com elas próprias.

No entanto, a palavra conflito não tem que ter a conectividade negativa a que todos facilmente preferem associar.

Porquê?